- Le Menu Végétal en 8 services
- Les bons cadeaux doivent être consommés en une seule fois. Ils ne peuvent pas être divisés ni utilisés sur plusieurs services.
- L’établissement n’accepte qu’un nombre limité de bons cadeaux par service.
- Réservation obligatoire, selon disponibilités.
- Si l’utilisation d’un bon cadeau n’est pas annoncée et renseignée au moment de la réservation dans le système de réservation, l’établissement se réserve le droit de le refuser.
- La valeur du bon ne peut en aucun cas être échangée contre de l'espèce.
- Dans le cas où le montant de la prestation dépasse celui du bon, il devra être complété par un autre moyen de paiement. Cependant, si le montant de la prestation est inférieur à celui du montant sur le bon, l'établissement ne rembourse pas la différence.
- Aucun bon ne sera accepté au-delà de sa date de validité.
Il est impératif de préciser lors de votre réservation que vous êtes en possession d'un bon cadeau SecretBox.
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Offre valable 365 jours après achat
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Où se situe cet établissement ?
Mertensia
52 Rue Tronchet
69006 Lyon, Rhône-Alpes, France
Ce coffret est vendu directement par l'établissement
Le restaurant Mertensia Lyon vous invite à découvrir une cuisine humaine, authentique et durable. Ici, la gastronomie se veut plus juste, vivante et engagée.
Chez Mertensia, nous cultivons le goût de la singularité et du vrai, en sublimant chaque ingrédient avec passion. Entrer dans l’univers de Mertensia, c’est partager avec nous notre vision de la gastronomie. C’est là notre essentiel, c’est notre mission.
Vendu et honoré par mertensia-lyon.secretbox.fr
SecretBox ne prend aucune commission et n'intervient pas dans la transaction.
Questions fréquentes
Chaque établissement partenaire définit librement ses offres et ses conditions.
Les informations et conditions communiquées par son équipe font référence.
Avant d'acheter ou d'offrir
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, l'envoi de votre coffret cadeau Mertensia est immédiat après l'achat, au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement Mertensia.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences culinaires uniques comme notre Menu Marin ou Végétal, et sont envoyés immédiatement au format numérique. Chez Mertensia, nous garantissons un paiement sécurisé et direct à l'établissement.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de la commande chez MERTENSIA.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande chez MERTENSIA.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience gastronomique unique chez MERTENSIA.
Vous avez reçu ce coffret ?
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement MERTENSIA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de MERTENSIA est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez MERTENSIA.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour notre établissement MERTENSIA.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de MERTENSIA est disponible pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide et des informations utiles.