Question 1

Comment acheter ou offrir un coffret ?

Accepted Answer

Vous achetez en ligne, directement auprès de l'établissement. Le coffret est envoyé par email — à vous ou à la personne de votre choix, à la date que vous programmez — ou par voie postale.

Question 2

SecretBox prend-il une commission ?

Accepted Answer

Non. SecretBox est un portail de visibilité : le paiement est encaissé directement par l'établissement, sans intermédiaire ni commission. 100 % de votre achat lui revient.

Question 3

Quelle est la durée de validité d'un coffret ?

Accepted Answer

Chaque établissement fixe librement la durée de validité, toujours indiquée sur le coffret (souvent un an). Si la date approche, la maison étudie volontiers une prolongation.

Question 4

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Le paiement est sécurisé par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard). Selon l'établissement, le paiement en plusieurs fois, le paiement partagé ou la cagnotte peuvent aussi être proposés.

Question 5

Comment utiliser mon coffret ?

Accepted Answer

Réservez votre date directement auprès de l'établissement, en ligne ou par téléphone, muni du numéro de votre coffret. Pensez à préciser que vous détenez un bon cadeau SecretBox.

Question 6

Puis-je personnaliser mon cadeau ?

Accepted Answer

Oui. Vous choisissez le mode de remise (bon électronique ou envoi postal) et vous ajoutez un message personnalisé, adressé directement au bénéficiaire.

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Questions fréquentes