Conditions:
Ce bon est valable au sein de notre SPA Cinq Mondes des hôtels Excellence à Clervaux. Réservation obligatoire via les coordonnées renseignées. La valeur du bon ne peut en aucun cas être échangée contre de l'espèce. Ce chèque est cumulable avec d'autres chèques cadeaux commandés sur notre site.
Validité: sous réserve des disponibilités.
Retrouvez les mentions légales sur notre site: https://excellence-hotels.secretbox.fr
Clerhotels SARL, RC b248179, Auto établissement 10122999 Tva LU33021626
Il est impératif de préciser lors de votre réservation que vous êtes en possession d'un bon cadeau SecretBox.
Quand utiliser ce coffret ?
Offre valable 365 jours après achat
Modes de livraison de ce coffret cadeau
Livré par envoi postal
Envoyé par email
À retirer sur place
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Où se situe cet établissement ?
Excellence Group
14 Grand Rue
L-9710 Clervaux, Luxembourg
Ce coffret est vendu directement par l'établissement
Vendu et honoré par excellence-hotels.secretbox.fr
SecretBox ne prend aucune commission et n'intervient pas dans la transaction.
Questions fréquentes
Chaque établissement partenaire définit librement ses offres et ses conditions.
Les informations et conditions communiquées par son équipe font référence.
Avant d'acheter ou d'offrir
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau à votre domicile, disponible chez EXCELLENCE GROUP.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile. Les coffrets sont valables dans nos établissements EXCELLENCE GROUP.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans indiquer le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site EXCELLENCE GROUP.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande en ligne. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est envoyée à domicile. Profitez de l'expérience EXCELLENCE GROUP.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour faire plaisir à vos proches avec des expériences uniques chez EXCELLENCE GROUP.
Vous avez reçu ce coffret ?
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez EXCELLENCE GROUP.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de EXCELLENCE GROUP est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également consulter notre site web pour des informations supplémentaires sur vos coffrets cadeaux.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à cette information. Profitez pleinement de votre expérience chez EXCELLENCE GROUP.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 18h, dans notre établissement EXCELLENCE GROUP.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client d'EXCELLENCE GROUP est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour utiliser votre coffret et profiter de votre expérience dans notre établissement.